Page 48 - Cuon 1

PHÁP LUẬT VỀ GIAO DỊCH ĐIỆN TỬ TRONG BỐI CẢNH DỊCH COVID-19
MỘT SỐ VẤN ĐỀ PHÁP LÝ DNNVV CẦN QUAN TÂM

- Amazon.com: là doanh nghiệp thương mại điện tử đầu tiên trên thế
giới. Ngay từ ngày đầu thành lập công ty đã xây dựng cho mình một mô

hình kinh doanh đó là bán hàng hoàn toàn trực tuyến trên mạng ( click
and motor). Thay vì xây dựng các gian hàng ngoài đời thực thì công ty

xây dựng các gian hàng ảo trêntrang website của công ty là amazon.com,
nơi mà người tiêu dùng có thế vào tìm kiếm thông tin sản phẩm, tiến

hành việc mua hàng và thanh toán tại trang web công ty. Amazon.com
được đánh giá là trang web bán lẻ lớn nhất trên thế giới hiện nay và nó có

một tầm ảnh hưởng lớn tới hầu hết các cửa hàng bán lẻ.

- Cisco: là công ty sản xuất các thiết bị kết nối, router và switch hàng

đầu trên thế giới. Năm 1994, công ty đã triển khai việc bán hàng trực
tuyến. Công ty cũng xây dựng một mô hình kinh doanh gần giống Dell

đó là sản xuất theo yêu cầu của khách hàng bằng cách triển khai một hệ
thống hỗ trợ trực tuyến có tên là“Cisco Connection Online”

- CCO. Dịch vụ hỗ trợ trực tuyến này được rất nhiều khách hàng và
đối tác của công ty quan tâm. 85% dịch vụ khách hàng trực tuyến là được

triển khai qua hệ thống này.

3. Tác động đến hoạt động sản xuất

Thương mại điện tử đã làm thay đổi hoạt động sản xuất từ sản xuất

hàng loạt thành sản xuất đúng lúc và theo nhu cầu. Trong thương mại
điện tử, hê thống sản xuất được tích hợp với hệ thống tài chính, hoạt động

marketing, và các hệ thống chức năng khác trong và ngoài tổ chức. Giờ
đây nhờ ứng dụng thương mại điện tử mà doanh nghiệp có thể hướng dẫn

khách hàng đặt hàng theo nhu cầu của từng cá nhân chỉ trong vài giây
bằng cách sử dụng phần mềm ERP trên nền website. Vòng đời của một

số sản phẩm đã được rút ngắn khoảng 50% nhờ ứng dụng thương mại
điện tử.

47