Page 25 - Cuon 1

PHÁP LUẬT VỀ GIAO DỊCH ĐIỆN TỬ TRONG BỐI CẢNH DỊCH COVID-19
MỘT SỐ VẤN ĐỀ PHÁP LÝ DNNVV CẦN QUAN TÂM

mua hàng trước khi đi xem trực tiếp tại cửa hàng.

Nếu DN không có website và thương hiệu riêng, người tiêu
dùng sẽ gặp khó khăn trong việc tìm kiếm sản phẩm và dịch vụ của

doanh nghiệp (Bởi theo Báo cáo Global Trust in Advertising 2015

của Nielsen, người tiêu dùng Việt Nam tin tưởng nhiều nhất vào
quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm, theo sau đó là mạng xã hội,
video trực tuyến và banner trực tuyến).

Các DNNVV cũng đối mặt với không ít rào cản ngay từ bước
đầu tham gia cuộc chơi thương mại điện tử khi việc xây dựng cũng

như vận hành hệ thống đòi hỏi rất nhiều thời gian, tài chính cũng
như nguồn nhân lực, trình độ vận hành và quản lý.

Thực tế cho thấy, để kinh doanh trên Internet, DN cần xây dựng

một hệ thống để hiện diện trên Internet dưới dạng website và một
hệ thống phía sau quản lý các khâu như kho bãi, vận chuyển. Việc

xây dựng hệ thống như vậy thường tốn nhiều thời gian và chi phí…
Ngoài ra, còn phải kể đến những rào cản về khâu hậu cần, kỹ thuật.

Không chỉ cần đầu tư công nghệ và giải pháp công nghệ,
thương mại điện tử cần giải quyết bài toán gặp gỡ giữa người bán

và người mua. Tuy vậy, ngay cả khi thành công trong việc chinh
phục người mua, DN vẫn gặp khó khăn với các vấn đề như giao

nhận, thanh toán hay một số bài toán khác như bảo hành, xác nhận
thông tin khách hàng...

Đề xuất một số giải pháp

Nhằm giúp DNNVV vượt qua khó khăn, tận dụng cơ hội trong

giai đoạn đầu của cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0, trong thời gian

tới cần chú trọng một số giải pháp sau:

24